Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Pipp & Polly rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.
Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie bitte unser Rücksendeformular aus. In diesem Formular können Sie die zurückzusendenden Artikel sowie den Rückgabegrund angeben.
Rücksendung der Ware
Bitte senden Sie die Artikel unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung, an folgende Adresse zurück:
Pipp & Polly GmbH
Musterstraße 12
4020 Linz
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der Lieferkosten), innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Bitte frankieren Sie Ihre Rücksendung ausreichend, um Verzögerungen zu vermeiden.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Mögliche Rücksendegründe
Bitte wählen Sie im Rücksendeformular einen passenden Grund für Ihre Rücksendung aus:
| Nr. | Rücksendegrund |
|---|---|
| 1 | Artikel gefällt nicht / entspricht nicht meinen Erwartungen |
| 2 | Falscher Artikel geliefert |
| 3 | Artikel beschädigt oder defekt angekommen |
| 4 | Falsche Größe / Variante erhalten |
| 5 | Artikel unvollständig (z. B. fehlende Teile) |
| 6 | Doppelt bestellt / versehentlich bestellt |
| 7 | Artikel funktioniert nicht wie beschrieben |
| 8 | Sonstiger Grund (bitte angeben) |
Hinweis
Bitte beachten Sie, dass eine Rücknahme nur bei unbenutzten und originalverpackten Artikeln möglich ist.
Bei beschädigter oder benutzter Ware behalten wir uns vor, einen Wertminderungsabzug vorzunehmen.
